Q：口腔有疾病怎么办?
A：不会影响口腔粘膜细胞的提取
Q：DNA取样是不是必须用口腔拭子的方法？
A：DNA取样的方式有多种，但是口腔拭子是无创无痛，最简单快捷。
Q：孩子用什么取样方式比较好？
A：我们建议用口腔拭子的方式取样 是无痛无创的 对孩子比较好，刚出生几天的孩子都可以用这种方式取样。
Q：取哪种样本准确率高？
A：任何样本只要可以提取到有效的DNA信息，准确率都是一样的，没有任何差别。
Q：是否可以做烧伤死者的鉴别？
A：可以,有完整的细胞组织就可以检测,一般我们提取其骨髓DNA片断;如果火化,样本受到污染,不能够鉴定。
Q：关于邮寄报告书
A：如果您不方便留详细地址可以留个大概地址，例如：某城市 某区 某个大的街道，然后把联系电话留清楚就可以了，快递公司人员派件时找不到详细地址会与您电话联系约好送件地方将快件送到您手上。并且为了给您保密隐私，我们也不会把我们公司详细地址名称写在快递封面上，只会留客户代表本人的姓名和电话。
Q：关于上门服务
A：可以上门服务，但是要收取上门取样费用（市区内免费上门取样）。
Q：档案保存多长时间
A：委托人的鉴定结果将被保存3年，3年内委托人可凭合同或发票索取鉴定报告，费用200元。
Q：血型鉴定是否可以用鉴定
A：血型鉴定只能用于排除,无法确定亲缘关系。我们会检测对比基因中的20个以上的位点信息，只有位点信息相符的才能判定血缘关系的成立。
Q：你们有相关资质吗？
A：我们是四川基因格司法鉴定所，这是我们司法所的司法证号：司法证号：510109174，您可以上这个网站上查询，是司法局的官方网站，只有通过认证的网站上才能查得到。http://www.cdjustice.chengdu.gov.cn/html/sfjd.asp?ClassID=1101
Q：医院可以做亲子鉴定吗？
A：亲子鉴定不同于其它，只能也只有在经过国家认可的专门鉴定机构才能做（这样的结论才有效），医疗机构（如医院）一般不具备这个资格，我们是有这个资质的。
Q：孩子要多大才能接受检测？刚出生的孩子能做检测吗？
A：只要能取到样本就可以接受检测，并且里面含有有效的DNA信息，是可以检测。
Q：用酒精浸泡过的身体组织等可以做DNA鉴定吗?
A：可以。
Q：价格高了可否便宜点
A：实在不好意思，在同等标准的情况下我们的价格已经是最低的了，我们试剂盒设备都是美国进口的并且不会为了降低成本稀释试剂 ，试剂稀释了成本肯定降低，同样准确率就会下降，我们是对结果付法律责任的。
Q：准确率
A：准确率价格从科学的角度来看100%的说法都是不严谨的，但严格进行的DNA分析可以达到百万分之一的误差率,小到可以忽略不计。我鉴定中心的DNA检测准确率可以达到99.999%以上，并且我们做的是双项平行检测，也就是说对同一个人的样本在完全独立的情况下做两次检测这样就更保证了您的准确率。
